개인정보처리방침
검정고시 상담 운영자(이하 “운영자”)는 상담 신청과 수업 안내 과정에서 처리되는 개인정보를 보호하고, 관련 문의를 신속하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 공개합니다.
- 상담 접수 방식
- 네이버 폼 및 전화상담
- 미진행 상담 정보
- 수업 미진행 의사 확인 후 7일 이내 파기
- 개인정보 문의
- 010-5912-9500
1. 개인정보의 처리 목적
운영자는 다음 목적에 필요한 범위에서 개인정보를 처리합니다.
- 상담 신청자 확인 및 상담 연락
- 필요 과목, 희망 시간, 수업 방식과 수업 가능 일정 확인
- 실시간 화상수업, 방문수업 등 희망 조건에 맞는 선생님 안내
- 선생님 프로필·수업 자료 안내 및 동명이인 구분
- 상담 이력 확인, 문의와 불만 처리
수집한 개인정보는 위 목적 이외의 용도로 이용하지 않습니다.
2. 처리하는 개인정보의 항목과 수집 방법
| 구분 | 처리 항목 |
|---|---|
| 상담 신청 정보 | 연락 경로, 이름, 학교·학년, 학부모 또는 성인 본인의 연락처, 필요한 과목과 희망 수업 시간, 주소·상세주소, 희망 수업 방식, 테스트 수업 가능 일정, 정식 수업 가능 일정, 희망 수업 방향과 지도 스타일 |
| 자동 생성 가능 정보 | 접속 기록, IP 주소, 브라우저 및 기기 정보 |
개인정보는 이용자가 네이버 폼 또는 전화상담을 통해 직접 제공하는 방식으로 수집됩니다. 홈페이지는 상담 정보를 자체 입력창으로 수집하지 않으며, 온라인 상담 접수는 연결된 네이버 폼에서 완료됩니다.
3. 개인정보의 처리 및 보유기간
- 수업을 진행하지 않기로 한 경우: 미진행 의사 확인 후 7일 이내 파기
- 수업을 진행하는 경우: 상담 및 수업 진행 기간 동안 보유하고, 수업 종료 후 7일 이내 파기
- 이용자가 삭제를 요청한 경우: 본인 확인 후 지체 없이 파기
관계 법령에 따라 일정 기간 보존할 의무가 있는 정보는 해당 법령에서 정한 기간 동안 별도로 보관하고, 그 목적 이외의 용도로 이용하지 않습니다.
4. 개인정보 수집 동의 거부
이용자는 개인정보 수집·이용에 동의하지 않을 권리가 있습니다. 다만 상담 연락이나 선생님 안내에 필요한 정보를 제공하지 않으면 상담 또는 수업 안내가 제한될 수 있습니다.
5. 개인정보의 제3자 제공
운영자는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 사전에 동의한 경우 또는 법령에 특별한 규정이 있는 경우에는 예외로 합니다. 제3자 제공이 필요할 때에는 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목과 보유기간을 사전에 안내하고 동의를 받습니다.
6. 개인정보 처리업무의 위탁 및 외부 서비스
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| 네이버 주식회사 | 네이버 폼 제공 및 상담 신청 정보의 전송·보관을 위한 시스템 운영 |
7. 개인정보의 파기절차 및 파기방법
개인정보는 보유기간이 지나거나 처리 목적이 달성되어 불필요하게 되었을 때 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구하거나 재생할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
8. 이용자의 권리와 행사방법
이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제 또는 처리정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 아래 연락처로 할 수 있으며, 운영자는 본인 확인 후 관련 법령에 따라 처리합니다. 법정대리인이나 위임받은 사람도 적법한 위임 관계를 확인한 후 권리를 행사할 수 있습니다.
9. 만 14세 미만 아동의 개인정보
만 14세 미만 학습자의 상담은 법정대리인이 신청하는 것을 원칙으로 합니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보를 직접 수집해야 하는 경우에는 법정대리인의 동의를 확인합니다.
10. 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
현재 홈페이지는 상담 신청자를 식별하기 위한 쿠키를 직접 설치·운영하지 않습니다. 다만 서비스 제공과 보안 과정에서 호스팅 또는 외부 서비스에 의해 접속 기록과 기기 정보가 생성될 수 있습니다.
11. 개인정보의 안전성 확보조치
운영자는 상담 업무에 필요한 최소한의 인원만 개인정보에 접근하도록 하고, 접근 권한 관리와 불필요한 공유 제한, 보유기간이 지난 정보의 확인 및 파기 등 개인정보 보호에 필요한 조치를 시행합니다.
12. 개인정보 보호 담당자
- 담당
- 검정고시 상담 운영 담당
- 전화
- 010-5912-9500
13. 개인정보처리방침의 변경
본 방침의 내용이 변경되는 경우 시행 전에 홈페이지를 통해 안내합니다.
시행일: 2026년 9월 2일